Dasar Privasi MAS9 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

MAS9 (mas9.ws) adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami, dan melindungi data peribadi anda adalah sebahagian teras dari kepercayaan itu.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mas9 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket), kasino live, slot, permainan meja, dan semua perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh mas9.

Mas9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh (seperti dalam dokumen rasmi Malaysia)
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Maklumat kaedah pembayaran — e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau butiran akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Salinan dokumen identiti (MyKad atau pasport) apabila diperlukan untuk proses KYC
• Surat-menyurat dengan pasukan sokongan mas9

B. Data yang Kami Kumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar di Malaysia)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti platform — perlawanan yang ditonton, pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan
• Data sesi — masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa

C. Data dari Pihak Ketiga (Apabila Berkenaan):

• Pengesahan identiti dari penyedia KYC pihak ketiga yang diluluskan
• Data transaksi dari pemproses pembayaran Malaysia yang dipercayai
• Maklumat senarai hitam dari program pengecualian perjudian yang diiktiraf

Mas9 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform secara berkesan dan selamat:

• Pengurusan akaun — Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun mas9 anda.
• Pemprosesan transaksi — Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — Untuk mematuhi keperluan undang-undang dalam mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses oleh individu di bawah umur.
• Sokongan pelanggan — Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan mas9.
• Pemperibadian pengalaman — Untuk memaparkan kandungan, promosi, dan cadangan yang relevan berdasarkan sukan atau permainan yang anda gemari.
• Keselamatan platform — Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, kolusi, dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang — Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi mas9.
• Peningkatan platform — Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi tujuan pembangunan produk dan penambahbaikan perkhidmatan.

Mas9 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pemproses pembayaran — Penyedia dompet digital dan perbankan dalam talian Malaysia (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia KYC — Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal kepada mas9 (seperti perkhidmatan awan dan keselamatan siber) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi dari pihak berkuasa yang berwibawa.
• Keselamatan platform — Dengan perkhidmatan pencegahan penipuan apabila diperlukan untuk melindungi integriti platform mas9 dan keselamatan semua ahli.

Mas9 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mas9.
• Penyulitan data tidak aktif: Semua data sensitif disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data mas9.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data tertentu, dan semua akses dilog.
• Audit keselamatan berkala: Platform mas9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli mas9.

Tempoh penyimpanan data: Mas9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dihapuskan secara selamat.

Platform mas9 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform mas9.

Platform mas9 adalah TIDAK diperuntukkan untuk individu yang berumur bawah 21 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi dari kanak-kanak atau remaja di bawah umur tersebut.

Sebagai ahli mas9 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah undang-undang Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Beberapa penyedia perkhidmatan teknikal yang digunakan oleh mas9 mungkin menyimpan atau memproses data di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Sekiranya ini berlaku, mas9 memastikan bahawa:

• Setiap pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia 2010.
• Semua pihak penerima data terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.
• Hanya data minimum yang diperlukan untuk perkhidmatan berkenaan akan dipindahkan.

Data kewangan yang berkaitan dengan transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX diproses melalui sistem pembayaran tempatan Malaysia dan tertakluk kepada peraturan Bank Negara Malaysia.

Platform mas9 mungkin mengandungi pautan ke permainan atau kandungan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga (seperti pembekal slot atau kasino live). Setiap penyedia ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang bebas daripada mas9.

Mas9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan material berlaku, kami akan:

• Menghantar notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis pop-up di platform mas9 semasa log masuk anda yang berikutnya.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mas9 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki jika tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mas9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mas9.ws
• E-mel Sokongan: support@mas9.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mas9 dalam Bahasa Melayu

Pasukan Privasi mas9 akan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan anda. Untuk isu yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis bertulis.