Terma & Syarat MAS9 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke mas9 (mas9.ws). Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform mas9 ("kami", "platform mas9").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mas9 — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), kasino live, slot, permainan meja, atau mana-mana perkhidmatan lain — anda secara muktamad bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mas9, yang kesemuanya adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform mas9.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mas9, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia, atau individu yang berada di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri aktif sama ada di mas9 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Tidak dinyahaktifkan atau diharamkan secara sebelumnya dari platform mas9 atas sebab pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.

Mas9 berhak pada bila-bila masa meminta bukti umur atau identiti melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun atau penahanan dana sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun mas9 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat berbeza, e-mel berlainan, atau nombor telefon berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh, nombor telefon, dan tarikh lahir yang tepat dan benar.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk atau kata laluan dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan mas9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku perubahan.

Mas9 menerima deposit hanya melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diluluskan. Kaedah yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (QR & Transfer)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain yang menyokong FPX)

Syarat deposit mas9 adalah seperti berikut:

Mas9 berhak mengembalikan sebarang deposit yang dibuat dari sumber tidak diketahui atau yang disyaki sebagai penipuan. Dana yang dikembalikan akan diproses ke kaedah asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

Permintaan pengeluaran dari akaun mas9 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, dan mestilah atas nama yang sama dengan pemilik akaun mas9.
• Mas9 berhak meminta verifikasi identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang melebihi ambang tertentu.
• Sekiranya bonus aktif masih belum memenuhi syarat rollover, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga syarat rollover dipenuhi.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mas9 — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, bonus parlay, free spins, dan bonus VIP — tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri (biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• Mas9 berhak menukar, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, tertakluk kepada kepentingan terbaik semua ahli.
• Hanya satu akaun per individu, per isi rumah, per alamat IP, per peranti, dan per kaedah pembayaran yang layak untuk menerima bonus selamat datang.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan akaun palsu, penggunaan VPN, atau kolusi antara ahli — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan potensi penutupan akaun secara kekal.
• Mas9 berhak meminta bukti identiti sebelum membenarkan pengeluaran kemenangan yang diperoleh daripada bonus.

Semua pertaruhan sukan di mas9 — merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, badminton BWF, kriket IPL, tenis Grand Slam, NBA, e-sukan, dan semua sukan lain yang tersedia — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah melainkan kerana sebab teknikal yang mengakibatkan odds dipaparkan secara tersilap (obvious error).
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan biasanya akan dikembalikan (void) kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan khusus pasaran tersebut.
• Odds live adalah subject kepada perubahan tanpa notis. Mas9 berhak menangguhkan pasaran live semasa kejadian luar biasa dalam perlawanan.
• Pertaruhan yang melibatkan maklumat dalaman (insider information) atau percubaan memanipulasi keputusan perlawanan adalah haram dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Had pertaruhan minimum (RM 1) dan maksimum berbeza mengikut sukan, liga, dan jenis pasaran. Mas9 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.

Dalam kes keputusan pertaruhan yang dipertikaikan, mas9 akan menggunakan data dari penyedia data sukan pihak ketiga yang diiktiraf sebagai sumber rasmi. Keputusan mas9 adalah muktamad.

Platform mas9 menyediakan pelbagai permainan kasino online termasuk slot, baccarat live, roulette, blackjack, permainan meja, dan permainan lain dari penyedia terkemuka dunia. Syarat-syarat berikut adalah terpakai:

• Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas, memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.
• Mas9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan teknikal dari pihak penyedia permainan pihak ketiga. Dalam kes gangguan sedemikian, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan.
• Ahli bersetuju bahawa perjudian dalam talian mengandungi elemen risiko, dan mas9 tidak memberikan sebarang jaminan mengenai keputusan permainan.
• Permainan kasino live melibatkan dealer manusia sebenar. Keputusan yang diberikan oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mas9 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana, dan/atau tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti — mendaftar dengan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform mas9 untuk menukar atau menyembunyikan wang dari aktiviti haram.
• Penggunaan bot atau perisian automasi — menggunakan sebarang alat automatik, skrip, atau kecerdasan buatan untuk membuat pertaruhan atau memainkan permainan.
• Kolusi — bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau permainan.
• Arbitraj berbilang akaun — membuka akaun berganda untuk mengeksploitasi tawaran bonus atau arbitraj odds.
• Penggunaan VPN atau proksi — menggunakan perisian untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Percubaan menggodam — sebarang percubaan untuk mengakses sistem mas9 secara tidak sah, mengubah data, atau mengganggu operasi platform.

Mas9 berhak pada bila-bila masa menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Ketidakpatuhan dengan permintaan KYC (pengesahan identiti) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang relevan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh ahli itu sendiri.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, mas9 berhak menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli atau sebab lain yang sah, baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal.

Mas9 mengambil privasi ahli dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi mas9, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, mas9 berjanji untuk:

• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mas9.
• Mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
• Membenarkan anda mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan mas9.

Platform mas9 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Mas9 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform mas9.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau kejadian luar kawalan (force majeure).
• Keputusan pertaruhan yang terjejas akibat gangguan internet di pihak ahli.
• Kerugian tidak langsung, kerugian khas, atau kerugian berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform mas9.

Dengan menggunakan platform mas9, anda mengakui bahawa perjudian membawa risiko dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan anda sendiri.

Mas9 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan diberikan melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar ahli.
• Notis pop-up semasa log masuk ke platform mas9.
• Pengumuman di halaman utama mas9.ws.

Penggunaan platform mas9 yang berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dalam masa 14 hari dari notis pindaan dan mengeluarkan semua baki yang layak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mas9 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@mas9.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mas9
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda

Pasukan sokongan mas9 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.